რას მოიცავს გარანტია? როგორ უნდა მოვიქცე თუ ჩემი სამგზავრო ინვენტარი დაზიანდა? რა უნდა გავითვალისწინო?
ყველა ამ კითხვაზე პასუხს აქვე აღმოაჩენ!
საგარანტიო მომსახურების მისაღებად, გთხოვთ წარმოადგინოთ ქვითარი, შესაბამისი ნივთისა და ,,რეგალია’’-ს საგარანტიო ბარათები. ამ საბუთების წარდგენის გარეშე ვერ ისარგებლებთ საგარანტიო მომსახურებით. საგარანტიო მომსახურება გულისხმობს ნივთის უფასო შეკეთებას საგარანტიო პერიოდში. ნებისმიერი შეკეთება აღადგენს ნივთის დანიშნულ ფუნქციონირებას. მიუხედავად იმისა, რომ შეკეთება განხორციელდება პროფესიონალურად, ჩვენ ვერ ვიძლევით გარანტიას პირვანდელი გარეგნობის შენარჩუნებაზე. საგარანტიო მომსახურება არ ითვალისწინებს ნივთის ახლით შეცვლას. საგარანტიო პერიოდი განსაზღვრულია მწარმოებლის მიერ და მოცემულია შესაბამისი ნივთის ბრენდირებულ საგარანტიო ბარათზე.
საგარანტიო პირობები მოიცავს:
-ქარხნულ დეფექტებს; -ბორბლების გაუმართავ სისტემას; -ელვა შესაკრავის გამწევი თავის დაზიანებას; -ჩამკეტი სისტემის (TSA Lock) გაუმართაობას ან დაზიანებას ; -სახელურისა და ტელესკოპ-სახელურის გაუმართაობას ან დაზიანებას.
საგარანტიო პირობები არ მოიცავს:
-არასწორი გამოყენების შედეგად დაზიანებას, რაც თავის მხრივ ითვალისწინებს საგორიალო სახელურით ჩემოდნის აწევას, დაშვებულზე მეტი წონით დატვირთვას და ა.შ. -TSA ჩამკეტის კოდის დავიწყებას.
– ავიახაზებისა და გადამზიდი კომპანიების მიერ გამოწვეულ დაზიანებას. თუ თქვენი ნივთი დაზიანდა ტრანსპორტირებისას, ეს უნდა განაცხადოთ შესაბამის პუნტქში, მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებაში ან ავიაკომპანიის წამომადგენლებთან; -ნაკერებისა და ელვა შესაკრავის ლენტის დაზიანებას; -კოსმეტიკურ დაზიანებას; -ბუნებრივი ცვეთით გამოწვეულ დაზიანებას; -იმ დაზიანებებს, რომლის დროსაც ნივთი ფიზიკურად არის დაზიანებული, მაგალითად, გატეხილი, გაბზარული, გაკაწრული, ჩაჭყლეტილი, გახეული, დამწვარი, დამდნარი, კოროზირებული ან/და სითხით დაზიანებული, -შემთხვევით/შედეგობრივ დაზიანებას (როგორიცაა ჩანთის შიგთავსის დაზიანება ან დაკარგვა). ნივთის გარანტია გაუქმდება იმ შემთხვევაში თუ ნივთის შეკეთება/გარემონტება მოხდება “რეგალიას” სერვის ცენტრისგან განსხვავებულ ადგილას. საგარანტიო შემთხვევის დროს, შეძენილი ნივთი დოკუმენტებთან ერთად უნდა წარმოადგინოთ ,,რეგალია’’-ს ნებისმიერ ფილიალში, საიდანაც მოხდება ამ ნივთის სერვის ცენტრში გადატანა. სერვის ცენტრი ვალდებულია შეაკეთოს დაზიანებული ნივთი, ამ საგარანტიო ბარათში მითითებული პირობების შესაბამისად, 20 სამუშაო დღის განმავლობაში.
დამატებითი ინფორმაციისთვის, შეგიძლიათ ეწვიოთ ჩვენი ბრენდების ოფიციალურ ვებ-გვერდებს:
რას მოიცავს გარანტია?
რას მოიცავს გარანტია? როგორ უნდა მოვიქცე თუ ჩემი სამგზავრო ინვენტარი დაზიანდა? რა უნდა გავითვალისწინო?
ყველა ამ კითხვაზე პასუხს აქვე აღმოაჩენ!
საგარანტიო მომსახურების მისაღებად, გთხოვთ წარმოადგინოთ ქვითარი, შესაბამისი ნივთისა და ,,რეგალია’’-ს საგარანტიო ბარათები. ამ საბუთების წარდგენის გარეშე ვერ ისარგებლებთ საგარანტიო მომსახურებით. საგარანტიო მომსახურება გულისხმობს ნივთის უფასო შეკეთებას საგარანტიო პერიოდში. ნებისმიერი შეკეთება აღადგენს ნივთის დანიშნულ ფუნქციონირებას. მიუხედავად იმისა, რომ შეკეთება განხორციელდება პროფესიონალურად, ჩვენ ვერ ვიძლევით გარანტიას პირვანდელი გარეგნობის შენარჩუნებაზე. საგარანტიო მომსახურება არ ითვალისწინებს ნივთის ახლით შეცვლას. საგარანტიო პერიოდი განსაზღვრულია მწარმოებლის მიერ და მოცემულია შესაბამისი ნივთის ბრენდირებულ საგარანტიო ბარათზე.
საგარანტიო პირობები მოიცავს:
-ქარხნულ დეფექტებს;
-ბორბლების გაუმართავ სისტემას;
-ელვა შესაკრავის გამწევი თავის დაზიანებას;
-ჩამკეტი სისტემის (TSA Lock) გაუმართაობას ან დაზიანებას ;
-სახელურისა და ტელესკოპ-სახელურის გაუმართაობას ან დაზიანებას.
საგარანტიო პირობები არ მოიცავს:
-არასწორი გამოყენების შედეგად დაზიანებას, რაც თავის მხრივ ითვალისწინებს
საგორიალო სახელურით ჩემოდნის აწევას, დაშვებულზე მეტი წონით დატვირთვას და ა.შ.
-TSA ჩამკეტის კოდის დავიწყებას.
– ავიახაზებისა და გადამზიდი კომპანიების მიერ გამოწვეულ დაზიანებას. თუ თქვენი ნივთი დაზიანდა ტრანსპორტირებისას, ეს უნდა განაცხადოთ შესაბამის პუნტქში, მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებაში ან ავიაკომპანიის წამომადგენლებთან;
-ნაკერებისა და ელვა შესაკრავის ლენტის დაზიანებას;
-კოსმეტიკურ დაზიანებას;
-ბუნებრივი ცვეთით გამოწვეულ დაზიანებას;
-იმ დაზიანებებს, რომლის დროსაც ნივთი ფიზიკურად არის დაზიანებული, მაგალითად, გატეხილი, გაბზარული, გაკაწრული, ჩაჭყლეტილი, გახეული, დამწვარი, დამდნარი, კოროზირებული ან/და სითხით დაზიანებული,
-შემთხვევით/შედეგობრივ დაზიანებას (როგორიცაა ჩანთის შიგთავსის დაზიანება ან დაკარგვა).
ნივთის გარანტია გაუქმდება იმ შემთხვევაში თუ ნივთის შეკეთება/გარემონტება მოხდება “რეგალიას” სერვის ცენტრისგან განსხვავებულ ადგილას.
საგარანტიო შემთხვევის დროს, შეძენილი ნივთი დოკუმენტებთან ერთად უნდა წარმოადგინოთ ,,რეგალია’’-ს ნებისმიერ ფილიალში, საიდანაც მოხდება ამ ნივთის სერვის ცენტრში გადატანა. სერვის ცენტრი ვალდებულია შეაკეთოს დაზიანებული ნივთი, ამ საგარანტიო ბარათში მითითებული პირობების შესაბამისად, 20 სამუშაო დღის განმავლობაში.
დამატებითი ინფორმაციისთვის, შეგიძლიათ ეწვიოთ ჩვენი ბრენდების ოფიციალურ ვებ-გვერდებს:
WENGER
VICTORINOX
PIQUADRO
TRAVELITE
TITAN
DOPPLER
KNIRPS